Domande frequenti

FINE+RARE offre ai nostri clienti un accesso senza pari a un vasto tesoro globale dei migliori vini e liquori al mondo.

Alcuni di questi articoli sono disponibili per la consegna immediata dal nostro magazzino e dalle nostre collezioni private, mentre altri sono disponibili tramite la nostra rete globale di produttori e commercianti in continua crescita.

Quando selezioni prodotti sul nostro sito, ci stai richiedendo di reperirli e fornirli. Non appena effettui questa richiesta o effettui un ordine, ti verrà automaticamente inviata una conferma e un numero di riferimento e ti contatteremo il prima possibile per comunicarti quando riceverai gli articoli selezionati.

Provenienza su richiesta:

La stragrande maggioranza dei nostri prodotti è disponibile tramite la nostra rete globale di produttori e commercianti, con tempi di consegna di 6-12 settimane. Ci impegniamo ad avvicinarci il più possibile alla fonte, acquistando vini e liquori direttamente dal produttore o da fornitori di fiducia, ove possibile. Collaboriamo con fornitori in tutto il mondo, il che ci consente un accesso senza pari a un'enorme varietà di prodotti: disponiamo di oltre 50.000 prodotti in vendita in qualsiasi momento.

Disponibile ora:

Offriamo anche un gran numero di vini e liquori immediatamente disponibili, presenti nelle scorte di FINE+RARE o reperiti tramite i nostri rivenditori privati. La consegna di questi articoli può essere organizzata immediatamente dopo il pagamento.

I vini e i liquori di Marketplace provengono da un'ampia gamma di fornitori in tutto il mondo.

Consolidiamo le importazioni, gestiamo i vini con cura per evitare danni e ne controlliamo le condizioni all'arrivo. Questo processo può richiedere dalle 6 alle 12 settimane. Tuttavia, tieni presente che in molti casi i tempi di consegna potrebbero essere significativamente inferiori a seconda dell'ubicazione attuale dei vini o dei liquori.

Se hai bisogno di una rapida evasione dell'ordine, contatta il tuo Account Manager che saprà consigliarti al meglio.

FINE+RARE dispone di uno spazio unico nel suo genere per la vendita al dettaglio, uffici ed eventi chiamato HOME Hong Kong, situato nel prestigioso quartiere Central di Hong Kong.vedi di più

Sì, riceverai una notifica non appena il tuo vino e/o liquore arriverà, così potrai organizzare la consegna, l'esportazione o lo stoccaggio tramite Portfolio

Puoi verificare lo stato dei tuoi vini e se sono arrivati ​​al nostro magazzino accedendo al tuo account Portfolio.

Accedi al tuo account Portfolio per pagare online utilizzando il link alla pagina di pagamento sicuro. In alternativa, puoi saldare la fattura tramite bonifico bancario diretto.

I nostri dati bancari sono i seguenti:

MATMA S.R.L.

Cassa Raiffeisen Val Badia

IBAN: IT04S0801058340000300018082

SWIFT/BIC: RZSBIT21008

Includi il numero di conto F+R o il numero di fattura nella causale del pagamento. Entrambi sono riportati sulla fattura.

Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, American Express o bonifico bancario diretto.

Quando si effettua un pagamento tramite bonifico bancario, si prega di includere il numero di conto F+R o il numero di fattura nella causale del pagamento. Entrambi sono riportati sulla fattura.

Purtroppo al momento non siamo in grado di accettare pagamenti tramite PayPal.

Puoi visualizzare e scaricare tutte le fatture recenti accedendo al tuo account Portfolio e visitando la sezione I miei conti o Saldi in sospeso.

Il modo più semplice per organizzare la consegna dei tuoi vini o liquori è tramite la pagina Consegna nel Portfolio.

Basta selezionare "Aggiungi per la consegna" accanto ai vini o liquori desiderati per gestire comodamente le tue consegne.

Sì, è possibile. Un trasferimento all'interno del London City Bond costa £8 IVA esclusa per un numero illimitato di colli. La consegna a tutti gli altri fornitori di deposito doganale costa £16 IVA esclusa per un massimo di 10 colli (10 x 12 x 75 cl o equivalenti), in linea con la nostra tariffa di consegna standard. Per spedizioni di grandi dimensioni, ci riserviamo il diritto di addebitare l'imballaggio, se necessario.

Le esportazioni verso i depositi doganali dell'UE sono disponibili tramite i nostri partner di spedizione terzi. È sufficiente richiedere la consegna tramite la pagina Consegna su Portfolio.

Sì, lo è. Per le spedizioni verso residenze private nell'UE, richiediamo il pagamento dei dazi doganali e dell'IVA del Regno Unito prima di consegnare vini o liquori a uno spedizioniere di vostra scelta.

Consigliamo diversi partner di spedizione terzi. Basta accedere al proprio account e richiedere la consegna tramite la pagina Consegna su Portfolio.

Puoi trovare un inventario dei vini e dei liquori che hai acquistato da FINE+RARE online quando accedi a Portfolio.

La pagina di riepilogo fornisce un'indicazione degli ordini arrivati ​​e attualmente presenti nel tuo account di deposito, nonché dei vini che ti sono stati consegnati a casa da FINE+RARE (tieni presente che questi possono essere rimossi dal tuo Portfolio se lo desideri).

Tramite Portfolio, puoi anche mettere in vendita i tuoi vini e richiedere la consegna dei tuoi vini in deposito.

Puoi accedere al tuo Portfolio, reimpostare la password o creare un nuovo account tramite il nostro sito web.